為(wèi)提升顧客滿意度，提高工作(zuò)效率和服務(wù)質(zhì)量，近日，兖州公司召開了“首問負責制讨論會”，參會人員對《首問負責制執行辦法》開展了交流讨論，并根據意見建議對《首問負責制執行辦法》進行優化。
大家表示，作(zuò)為(wèi)商超企業，首問負責制面向的是顧客、客戶、供應商、内部員工等一切有服務(wù)需求的服務(wù)對象，首問負責人對服務(wù)對象提出的問題或要求，無論是否是自己職責範圍内的事，都要給服務(wù)對象一個滿意的答(dá)複。
為(wèi)提升顧客滿意度，提高工作(zuò)效率和服務(wù)質(zhì)量，近日，兖州公司召開了“首問負責制讨論會”，參會人員對《首問負責制執行辦法》開展了交流讨論，并根據意見建議對《首問負責制執行辦法》進行優化。
大家表示，作(zuò)為(wèi)商超企業，首問負責制面向的是顧客、客戶、供應商、内部員工等一切有服務(wù)需求的服務(wù)對象，首問負責人對服務(wù)對象提出的問題或要求，無論是否是自己職責範圍内的事，都要給服務(wù)對象一個滿意的答(dá)複。
