陝西新(xīn)合作(zuò)公司高度重視、積極推進

在門店(diàn)管理(lǐ)與服務(wù)質(zhì)量方面下足了功夫

提升顧客滿意度的同時

也為(wèi)公司高質(zhì)量發展打下堅實基礎

快來看看陝西公司的經驗分(fēn)享吧！

三種方式推進效益工作(zuò)

優化商品結構

采購(gòu)、營運及店(diàn)長(cháng)對門店(diàn)現有商品進行銷售數據分(fēn)析，截止9月底清退滞銷商品1850支，引進新(xīn)品1002支，從5362支單品精(jīng)減至4503支單品，有效提升商品之間競争力的同時，有助于商品的推陳出新(xīn)，助力提高門店(diàn)銷售額。

創新(xīn)營銷方式

● 加強團購(gòu)銷售，擴展聯合銷售，動員全員聯系門店(diàn)周邊小(xiǎo)店(diàn)，對有價格優勢的商品進行推廣銷售，經銷商品娃哈哈純淨水、漢斯幹啤、青島9度、新(xīn)合悠選洗衣液銷售額有明顯提升；

● 積極争取政府補貼，西安(ān)市新(xīn)城區(qū)政府在雲閃付支付平台發放電(diàn)子消費券，作(zuò)為(wèi)唯一一家政府指定的超市企業參與商家，活動期間全體(tǐ)員工積極推廣，新(xīn)合作(zuò)新(xīn)城區(qū)門店(diàn)電(diàn)子券銷售37.58萬元。

加強增收節支

公司進行了可(kě)控費用(yòng)節約獎勵活動，如果費用(yòng)同期對比減少，在門店(diàn)當月盈利的情況下，對門店(diàn)節約費用(yòng)進行獎勵，通過次項活動，截止三季度全店(diàn)減少可(kě)控費用(yòng)9.36萬元。

“三個不斷”提升服務(wù)質(zhì)量

不斷提升商品質(zhì)量

對所有進店(diàn)商品，嚴格按照執行進店(diàn)準入标準，定期統計分(fēn)析商品銷售情況，及時對滞銷商品進行及時清退。在不斷優化商品質(zhì)量的同時，方便顧客選購(gòu)高質(zhì)量、高性價比的商品。

不斷提升服務(wù)質(zhì)量

全店(diàn)開展“無投訴年”，加強員工“滿足消費者需求是我們工作(zuò)的全部”服務(wù)理(lǐ)念的學(xué)習與落實，增強門店(diàn)員工的思想認同、價值認同，強化員工的職業責任感和使命感，有效提升了門店(diàn)服務(wù)水平的同時，收獲了客戶的肯定與滿意。

不斷優化門店(diàn)環境

為(wèi)不斷優化門店(diàn)環境，公司組織員工到行業優秀企業——胖東來進行學(xué)習，将優秀經驗在實踐中落實，如将堆碼、端頭等黃金位置陳列以各品類主力商品和應季商品為(wèi)主，助力提升門店(diàn)銷售業績。